W celu usprawnienia swobodnego poruszania się po naszym portalu i szybkiego rozwiązywania ewentualnych problemów, stworzony został zbór często zadawanych pytań i udzielanych odpowiedzi (FAQ z ang. Frequently Asked Questions). Opracowanie to ma za zadanie wsparcie użytkownika w rozwiązywaniu prostych problemów związanych z korzystaniem z naszego serwisu. Pytania i odpowiedzi pogrupowane zostały tu w odpowiednie działy w celu szybkiej lokalizacji pomocy i zaproponowania przejrzystego modelu treści.
KURSY E-LEARNINGOWE
1. W jaki sposób można skorzystać z kursu e-learningowego?
Kursy e-learningowe służące do przyswajania wiadomości teoretycznych (np. z zakresu programowego na patent żeglarza jachtowego) udostępniane są na paltformie e-learningowej. Aby uzyskać dostęp do nich należy wykupić w naszym sklepie internetowym dostęp do takiego kursu i następnie zalogować się na platformie (pomarańczowy kolor przycisków).
2. W jaki sposób wykorzystać kupony rabatowe przy zakupie e-kursów lub innych produktów (np. książek lub pamiątek)?
Kursy e-learningowe służące do przyswajania wiadomości teoretycznych (np. z zakresu programowego na patent żeglarza jachtowego) udostępniane są na paltformie e-learningowej. Aby uzyskać dostęp do nich należy wykupić w naszym sklepie internetowym dostęp do takiego kursu i następnie zalogować się na platformie (pomarańczowy kolor przycisków).
3. Czy za zakupiony na portalu e-kurs lub inny produkt mogę otrzymać fakturę?
Oczywiście. Chęć otrzymania faktury należy zaznaczyć w specjalnym polu podczas zakupu e-kursu lub innego produktu. Konieczne jest wpisanie pełnych danych adresowych i identyfikacyjnych kupującego. Faktura udostępniona będzie do pobrania na przypisanym do użytkownika indywidualnym koncie na platformie e-learningowej (możliwość wydruku, zapisu). W przypadku, gdy zamiar taki nie był zgłoszony przy zakupie, użytkownik może ten fakt zgłosić w ciągu 7 dni kalendarzowych, faktura będzie do pobrania na wspomnianym koncie. Faktury nie są wystawiane po przekroczeniu 7 dni od daty dokonania transakcji zakupu e-kursu lub innego produktu.
